Konfliktlösung ist Unternehmenskultur

Das rechtzeitige Erkennen und Bearbeiten von Konflikten ist ein zentraler Aspekt der ethischen Unternehmenskultur. Wo zusammengearbeitet wird, gibt es Konflikte. Von oben nach unten, von links nach rechts, von innen nach aussen in den Markt.

Die ethische Unternehmskultur fördert die Mitarbeitenden, ihr Bestes zu geben. Führung und Mitarbeitende arbeiten besser zusammen, das wirkt sich positiv aus auf das Geschäftsergebnis. Ziel- und Interessenkonflikte, Loyalitätszwiespälte, Misstrauen, Verallgemeinerungen, Beschuldigungen, Konkurrenzdruck, persönliche Beleidigungen werden gemeinsam ausgetragen und bewältigt. Alle gewinnen.

Ziele

• Vermitteln von konstruktiver Konfliktkompetenz
• Trainieren und Transferieren des Erlernten in die Alltagssituation
• Verbessern der persönlichen Teamfähigkeit

Inhalt

• Konflikt, Streit, Auseinandersetzung – was ist was?
• Konfliktkompetenz
• Mein Haus – meine Welt
• Gefühle und Gehirnforschung
• Eigene Bedürfnisse erkennen und benennen
• Verantwortung übernehmen
• Aktiv zuhören
• Konfrontierende Ich-Aussagen formulieren
• Umgang mit Widerstand

Leitung

• Ann Bockslaff-Stokar, Mediatorin und Kommunikationstrainerin
• Yasemin Avci, Diplom-Ökonomin, ABO-Psychologin